Q और A के बारे में - बिक्री सेवा के बाद
Q1:मशीन का उपयोग और स्थापित कैसे करें?
ए-पहले: हम प्रत्येक मशीन के लिए यूएसबी के साथ पेशेवर लाइव प्रशिक्षण वीडियो प्रदान करते हैं, साथ ही संदर्भ के लिए बहुत विस्तृत निर्देश भी देते हैं। दूसरा: हमारे इंजीनियर को आपके देश में भेजा जा सकता है। लेकिन ग्राहक को हवाई टिकट का भुगतान करना चाहिए। इसके अलावा, ग्राहक को यात्रा के दौरान उनके लिए आवास की व्यवस्था करनी चाहिए।
Q2: वारंटी और स्पेयर पार्ट्स के बारे में कैसे?
A-हम 1-3 साल की वारंटी प्रदान करते हैं। एक वर्ष में, मशीन की कीमत अलग होगी। यह एक वैकल्पिक सेवा है। हम मशीन के लिए पर्याप्त स्पेयर पार्ट्स प्रदान करेंगे, और अधिकांश भागों को स्थानीय बाजार में पाया जा सकता है। आप हमसे भी खरीद सकते हैं यदि हमारे द्वारा प्रदान किए गए सभी भाग समाप्त हो गए हैं।
Q3: अगर हम मशीन के बारे में समस्या का सामना करते हैं तो हम क्या करते हैं?
A-हमें समस्या की तस्वीर या वीडियो दिखाना। यदि समस्या आपके श्रमिकों द्वारा हल की जा सकती है, तो हम आपको वीडियो द्वारा समाधान भेजेंगे
या चित्र। यदि समस्या आपके नियंत्रण से बाहर है, तो हमारे इंजीनियर को आपके कारखाने में भेजा जाएगा (ग्राहक यात्रा के दौरान शुल्क का भुगतान करेगा)। हमसे संपर्क करने के बाद, हम 10 घंटे के भीतर आपके सवालों का जवाब देंगे और आपको मशीन की समस्या को हल करने में मदद करेंगे।
Q4: इंजीनियर सेवा
A --इंजीनियरों को ग्राहक के कारखाने में मशीनों को स्थापित करने और डीबग करने के लिए भेजा जा सकता है। ग्राहकों को हवाई टिकट और होटल के खर्चों के लिए भुगतान करने की आवश्यकता है। इंजीनियरों का वेतन प्रति दिन $ 150 प्रति व्यक्ति है। यदि ग्राहक का आदेश US $ 80,000 से अधिक है, तो हम 3-दिवसीय ऑन-साइट इंजीनियर सेवा प्रदान कर सकते हैं।
Q5: क्या रसद और परिवहन विश्वसनीय है?
A - - हमारे पास एक पेशेवर शिपिंग एजेंट है जिसे हम 10 से अधिक वर्षों से सहयोग कर रहे हैं। हम आपको मशीन को पोर्ट तक, दरवाजे आदि तक ले जाने में मदद कर सकते हैं। मशीन को आपको सुरक्षित रूप से वितरित किया जा सकता है। यदि माल क्षतिग्रस्त हो जाता है या परिवहन के दौरान खो जाता है, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं। हम आपको शिपिंग एजेंट के साथ दावा दायर करने में मदद करेंगे। सीमा शुल्क निकासी के मुद्दों के बारे में, कुछ ग्राहकों के पास कोई आयात अनुभव नहीं है। हम कर सहित डोर-टू-डोर डिलीवरी सेवा की व्यवस्था कर सकते हैं। आपको सीमा शुल्क निकासी और संबंधित आयात प्रक्रियाओं को संभालने की आवश्यकता नहीं है। हमारा शिपिंग एजेंट आपको इसे संभालने में मदद करेगा।
Q6: मशीन की पैकेजिंग कैसे है? क्या यह सुरक्षित है?
A - - हाँ, हम गारंटी देते हैं कि आप मशीन को सुरक्षित रूप से प्राप्त करेंगे। छोटी, हल्की मशीनों के लिए, हम डिब्बों और बबल रैप का उपयोग करते हैं। बड़ी और भारी मशीनों के लिए, हम निर्यात-ग्रेड लकड़ी के बक्से का उपयोग करते हैं। सभी पैकेजिंग लंबी दूरी की शिपिंग का सामना करने के लिए पर्याप्त टिकाऊ है। यह मशीन की सुरक्षा करता है और परिवहन के दौरान क्षति को रोकता है।
Q7; इंजीनियरों और बिक्री कर्मचारियों के व्यावसायिकता के बारे में?
ए-हमारे इंजीनियरों और बिक्री कर्मचारियों में से सबसे अधिक 5-10 साल का अनुभव है। वे आपकी समस्याओं को जल्द से जल्द हल करने में आपकी मदद करने के लिए अपनी विशेषज्ञता का उपयोग करेंगे। आप ईमेल, वेबसाइट, व्हाट्सएप, वीचैट, आदि के माध्यम से कभी भी हमसे संपर्क कर सकते हैं।
